Beställning

• När din beställning är slutförd så skickas en orderbekräftelse till den e-post du har angivit. Där hittar du alla uppgifter om de produkter du har beställt, pris och leveransadress.

• Felaktig orderbekräftelse? Maila omedelbart till info@studiomarias.se så löser vi det!

Ångerrätt/retur

• Vid önskad retur - skicka mig ett meddelande till mailen info@studiomarias.se innehållandes informationen: namn, adress, epost, ordernummer och vilka varor som ska returneras.

• Du står för returfrakt och skicket på produkterna vid retur. Varan bör paketeras i sin ursprungliga förpackning.
  

• Du är skyldig att hålla varan i befintligt skick. På återbetalningsbeloppet förbehåller jag mig rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
  

• Försvunna returer godkännes ej. För att en retur ska godkännas så ska den skickas med spårbar post som beställs av mig. Återbetalningen sker först när varan mottagits och kontrollerats. Det tar ca 7-10 arbetsdagar.

Reklamation

• Jag säkerställer att produkter är i det bästa skicket innan de skickas till dig. Skulle produktan ändå vara skadad så åtar jag mig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
  

• Innan du returnerar en vara - måste du kontakta mig via info@studiomarias.se med 1-2 bilder på den defekta varan där felet syns tidligt. Jag återkommer då med hur vi ska gå tillväga.